MEDIA | 加强交流合作，开拓国际视野——传媒与人文学院2022年暑期新加坡国立大学线上交流学习活动圆满结束

加强交流合作，开拓国际视野。今年暑期，传媒与人文学院选拔各专业同学参与了新加坡国立大学线上交流项目。项目设置《人文与社会科学》、《媒体传播与公共关系》两门课程，17名同学参加学习，完成了7月23日—8月28日为期6周的交流活动。

在《人文与社会科学》课程中，同学们了解了公共政策过程以及确保可持续发展方面面临的挑战，还通过对灾害管理的个案研究，掌握了在复杂情况下的决策技能。在结课仪式上，同学们使用课堂中学到的概念，通过小组演示，批判性地评估近年来的一些社会现象。

社交媒体与公共关系已经成为当今90%的组织的重要工具，无论是私营、公共还是非政府组织。然而，许多品牌仍然难以有效地利用这些平台来吸引其的受众，《媒体传播与公共关系》课程便是与同学们共同探讨了社交媒体和公共关系、公共演讲和危机沟通方面的内容。

同学们还对新加坡国立大学的学术研究特色、专业构成、生活学习等方面的特色进行了深度了解，同时也获得了专业理论知识的提升，为进一步的专业学习奠定了基础。接下来，传媒与人文学院还将继续开展海内外学术交流活动，为在校学生提供多样化国际化育人环境，不断突出国际化传播办学特色，努力培养具备国际视野的高级应用型、复合型、创新型“大传播”人才。

下面是参与项目课程的同学感言：

这一次实践活动我们和全国各地的同学一起上课，课前也进行了分组，组别里的组员来自不同的学校，不同的专业，也有即将毕业或已经毕业的学长、学姐，因此在平时交流、讨论我们最后的presentation的时候会有很多思维与想法的碰撞，在讨论中我学习到了很多，例如“K2”这种名词概念的认识，还有对问题认识的深度与思考。我们组最后的选题内容是“数字鸿沟下的教育不平等”，以成都七中和阿坝州的一所高中为例，来研究学生或老师们网络，数字设备的使用状况，在搜索资料和考察过程中，我们认识到了当下偏远地区的硬件设备其实已经相当不错了，都有WiFi和多媒体设备，就如我这次暑假在浙江省庆元县月山村的一次支教的那所小学一样，和城市里的没有太大区别，那么在这种条件具备的情况下，为什么城乡考入重点大学率会有这么大差别，这就是我们所要研究的问题。

——中文2102班林芊骅

从炎炎夏日到送爽初秋，不知不觉中，我和几十位小伙伴们的线上交流项目落下了帷幕。在线上交流活动中，我体会到了NUS的教授和老师们各具特色的上课风格，也在轻松、诙谐的课堂气氛背后感受到了其治学之严、之专。

社会学不仅存在于线状图与问题树里，门口卖蔬菜的老伯、千千万万个你我都不断地与社会发生关系。所有课程中我最喜欢的是助教see老师的最后一节辅导课，他用一场发生于日本岛上的海啸将一个社会区域的毁灭赤裸地放在了我们面前。我们长久的研究对象，如此一个人情理性交织、源远流长机制纷繁的社会，如泡沫一般触之即碎。

——中文2001班卢天骥

我们小组选择了宝洁公司今年3月份在社交媒体上发布的不当内容作为分析对象，对企业旗下的产品，企业的宗旨、原则、目标，以及目标受众都有了充分的了解并产出了报告。此后，我们针对保洁3月份的社交媒体不当内容进行了应对措施的分析。我们从媒体选择入手，针对不同社交媒体平台推出了不同的 apology letter, 并且以围绕我们的受众展开了一系列的公关活动。除了道歉信之外，我们也在此次事件之后设计了一系列的补偿措施，比如针对城市女性的卫生巾互助盒，针对贫困地区女孩的公益课堂。在整个过程中，我们一直围绕着品牌目标受众以及此次事件受影响的受众精心分析，希望能够通过我们的策略消除事件的影响，重塑企业形象。

——新闻1902班葛思怡

中国有句古话叫做：“凡心所向，素履以往”，我很高兴能够参与到新加坡国立大学的暑期线上交流活动中来。作为新闻学专业的学生，出于对媒体与公关领域的向往和兴趣，我选择了 《媒体传播与公共关系》这门课程，但后来我发现同学中很多是从事商业或者广告学专业的小伙伴，我的内心有过一丝动摇和胆怯，我担心自己跟不上大家的节奏。但现实告诉我，是我多虑了，我结识一群志同道合的小伙伴们，在一个月的共同学习中我们磨合得更加默契。我从一个甚至分不清“公关”和“营销”之间关系的“小白”，竟也在这个过程中迅速成长成为能够带领团队处理公关危机、积极提出自己的观点、独立进行全英展示的“进阶选手”了！

——新闻2101班孙铭聪

在课程的最开始，我们通过长达两小时的讨论，最终从迪奥、特斯拉、宝洁等品牌中选择了星巴克作为贯穿整个课程的企业，以星巴克重庆磁器口店今年三月发生的店员驱赶警察事件为基点，逐渐随着课程的深入，进行着不同方面的品牌调查和策略输出。

我们根据星巴克原有的公关回应进行了改编，以更诚恳、更直接、更有效的策略进行了文本的回应，解释事件发生的始末并特别开设了星巴克mailbox以收集不同用户的看法，避免舆论在自媒体平台上的进一步发酵。此外，发生的事情已然发生，除了对原有事件的回应，我们更特别推出了回馈大众与社会的环保活动，以期望重新树立星巴克关怀社会的企业形象，提升品牌美誉度。

——广告1901班胡奕迪

图片文字来源：林芊骅 卢天骥 葛思怡 孙铭聪 胡奕迪

文字整合：俞律弘

审核：李晓鹏

排版：传媒记者团 李文静

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